De ce driverele uber anulează călătoriile

Pur și simplu găsiți caseta de șofer din partea de jos a ecranului după ce comandați o plimbare și faceți clic pe pictograma telefonului pentru a contacta driverul prin telefon. De asemenea, îi puteți trimite un mesaj făcând clic pe caseta de text. În acest fel puteți oferi în mod convenabil și rapid detalii despre locația dvs. de preluare.

Ați avut o mulțime de șoferi Uber anulați călătoriile pe dvs. recent sau refuzați să vă duceți undeva? Ești șofer? Am dori să auzim de la tine

Serviciile RideShare, în timp ce sunt încă companii private cu propriile lor motive de profit și foibile, au devenit ca utilitățile pe care le asumăm. Dar zilele de plimbări rapide și ușoare Uber par să fie dispărute de la pandemie.

Sigur, puteți găsi în continuare o mașină de cele mai multe ori și costă un pic mai mult decât obișnuia. Zilele tarifelor uber sunt mai ieftine decât taxiurile tradiționale au dispărut, deși depinde de oră.

Între timp, șoferii Uber nu sunt compensați foarte bine și rămâne de văzut dacă acel buletin de vot pe care Uber și Lyft l -a subscris în 2020 pentru a -i menține pe toți șoferii în timp ce lucrătorii concerte independenți vor ține în instanță în instanță. În urmă cu doar două săptămâni, un sindicat care speră să -i aducă pe lucrători de concerte, precum șoferii Rideshare, sindicalizați a organizat un miting mare în afara sediului Uber în Mission Bay.

Dar anecdotic – Citește: Acest lucru mi s -a întâmplat foarte mult recent și câteva persoane pe care le cunosc – se pare că experiența utilizatorului de a obține un Uber care să te ridice în San Francisco, și poate în alte orașe, a făcut o scufundare, cu Șoferii care anulează tarifele în mod obișnuit după ce văd destinația.

Am un rating destul de solid, probabil adus de unul sau doi prieteni neobișnuiți de -a lungul anilor – 4.. Ceea ce cred eu este de vină – deși nu am confirmat acest lucru – este că șoferii caută să -și maximizeze timpul și/sau au mai multă libertate de a refuza un pickup dacă se îndreaptă într -o direcție care nu le place, fără penalizare. Acest lucru este bine și bine, din perspectiva de a -i ține pe șoferi fericiți, dar face o experiență destul de frustrantă când întârziați undeva și urmăriți, timp de zece minute, în timp ce șoferii acceptă călătoria și apoi anulați -vă pe tine în aplicație, repornind ceasul pentru momentul în care veți fi ridicat.

Într -un scenariu recent, a fost o zi de vineri aglomerată în misiune și nu am avut nevoie decât să merg cu 12 blocuri, dar țineam pe cineva în așteptare și voiam să prind o mașină. Am privit în aplicație ca aproximativ cinci șoferi au ridicat tariful și apoi am anulat, întârzându -mi 15 minute în plus și a durat aproximativ 18 minute pentru a obține în sfârșit o mașină pentru a mă ridica.

Într -o săptămână recentă după 10 p.m. Căutam să mă întorc acasă – o călătorie în mijlocul orașului care totalizează aproximativ 12 blocuri, unele în sus – și venea o mașină, potrivit aplicației, în patru minute. Așteptam afară, parțial întunecat de o structură de parklet și am privit cum se apropia mașina, am observat plăcuța de înmatriculare și, în timp ce mă apropiam de bordură, așteptând să se oprească, nu a fost. Mașina s -a rostogolit, a continuat pe bloc și a dispărut și am văzut în aplicație că o mașină nouă va veni în opt minute.

Într -o a treia instanță, a trebuit să traversez podul către Sausalito pentru un eveniment cu un timp de pornire programat în aproximativ o jumătate de oră. După ce am văzut că tariful meu este ridicat și apoi respins în aplicație de aproximativ patru ori, un șofer a ajuns să mă ridice. Am privit cum mergeam pe bloc și el s -a uitat la GPS, punându -și capul în mâini. La trei blocuri distanță, el a spus: „Puteți să vă rog să luați o altă mașină.„Am spus, nu, aș prefera să nu o fac, și deja alergam târziu. Mai au trecut încă două blocuri și șoferul a spus că se întoarce și anulează tariful, că are undeva să fie și nu m -a putut duce la Sausalito tocmai atunci.

Această experiență s -a repetat cu un al doilea șofer care a sosit și am urcat în mașina lui, dar șoferul a văzut destinația și mi -a spus doar să ies. „Uber nu plătește suficient!” el a strigat. „Traversez podul și apoi va reveni 9 dolari!-

Nu sunt clar dacă Uber va compensa șoferii pentru un număr de punte dacă nu pot găsi un tarif pe cealaltă parte – un alt șofer mi -a spus că compania face acest lucru – dar aceasta poate fi o preocupare valabilă. Este încă o călătorie care durează la doar 15-18 minute de unde locuiesc-dacă aș fi călătorit până la apusul exterior sau Stonestown, s-ar putea să fi fost chiar o călătorie mai lungă, așa că șoferii m-ar fi refuzat și atunci?

Pentru a fi clar, de -a lungul anilor am avut prieteni care trăiesc în apusul soarelui și Richmond spun că obținerea șoferilor Lyft și Uber să -i ducă acasă noaptea este uneori o provocare. Iar serviciile Rideshare au trebuit adesea să răspundă pentru șoferi care sunt rasisti, homofobi sau transfobi, tratând călăreții slab sau refuzând serviciul dacă sunt o persoană de culoare sau neconforme de gen sau îmbrăcați în tracțiune sau făcând cu cineva cu cineva din același gen.

Dar nu este aceasta treaba? Luând oameni unde cer să meargă la un preț? Serviciul nu devine mult mai puțin util dacă jumătate din șoferi refuză să -ți meargă direcția dorită? Se întâmplă foarte mult în jurul San Francisco, sau acest lucru se întâmplă peste tot? Se întâmplă mai mult pe Uber decât pe Lyft?

Taxicab -urile obișnuite din Manhattan nu au dorit să ducă oamenii la Brooklyn sau Queens în acea zi, apoi Uber a venit și și -a decimat afacerea, făcând călătoria Interborough mai simplă și mai ușoară, printre altele. Dar este încă cazul?

Am ajuns la Uber Corporate pentru o perspectivă și am dori să auzim de la tine. Ți s -a întâmplat asta? Sunteți un șofer Uber care ar dori să sune de ce anulați de obicei un tarif înainte – sau imediat după – să ridicați pe cineva?

Spuneți -ne la [e -mail protejat] sau lăsați -vă povestea în comentarii.

De ce driverele uber anulează călătoriile?

Într -un interviu cu „CBS Mornings” joi, Khosrowshahi a spus că anulările șoferului au fost mai răspândite când Șoferii nu erau conștienți de destinația prevăzută. „Acesta este cel mai frecvent motiv pentru anulare. Este o destinație la care nu au vrut să meargă ”, a spus Khosrowshahi.

Driverele uber anulează călătoriile?

Puteți anula o călătorie în orice moment prin aplicația Uber, dar vi se poate percepe o taxă de anulare dacă anulați după ce vă potriviți cu șoferul. Taxele de anulare plătesc șoferii pentru timpul și efortul pe care îl petrec ajungând la locația dvs.

Ce se întâmplă când Uber Rider anulează?

Șoferul se oprește și o face să părăsească vehiculul? da. Dacă anulați în timpul unei călătorii, călătoria dvs. s -a terminat. Șoferul nu mai este plătit și nu mai este acoperit de Ubers Insurance.

Te taxezi dacă driverul uber anulează călătoria?

Potrivit Uber, se percepe o taxă de anulare atunci când:

Șoferul dvs. anulează călătoria la 5+ minute de la sosire. Aceasta înseamnă că șoferul vă aștepta să intrați în Uber timp de peste 5 minute.

Uber se anulează automat după 5 minute?

Nu contați pe aplicație care vă spune că șoferul dvs. este la 10 minute distanță, oferindu -vă suficient timp pentru a termina să vă pregătiți, pentru că dacă nu sunteți la 5 minute de la sosirea șoferului, este posibil să vă anulați călătoria și încărcarea tu o taxă.

Driverele Uber și Lyft pot anula călătoriile oricând, dar dacă anulați nu faceți acest lucru

Cât timp până când Uber îmi anulează călătoria?

Plimbări în economie: Dacă anulați mai mult de 2 minute după ce cererea Uberx a fost acceptată sau dacă șoferul dvs. se anulează după ce așteptați cel puțin 5 minute la locația dvs. de preluare (10 minute pentru călătorii de confort).

Poate uber șofer să vadă destinația după acceptare?

Șoferii Uber nu pot vedea adresa de destinație atunci când acceptă o plimbare? Majoritatea nu pot.

Pot solicita un șofer de sex feminin cu Uber?

În lumea de înaltă tehnologie care vă oferă posibilitatea de a face o plimbare printr-o aplicație pe telefonul dvs. mobil, s-ar putea să credeți că este ușor să alegeți dacă doriți un bărbat sau o femeie șofer. Nu atât de repede – nici Uber, nici Lyft nu vă oferă alegerea de a alege sexul șoferului dvs.

De ce se întreabă șoferii Uber unde te duci?

Motivul principal este de a evita șoferii de cules de cireșe. Unii șoferi își doresc doar plimbări scurte, alții doresc doar plimbări lungi. Șoferii vor evita, de asemenea, să meargă în anumite zone ale orașului lor din orice motiv.

Ce văd șoferii uber despre tine?

Fiecare șofer Uber cunoaște aceleași informații despre fiecare dintre clienții lor: numele, locația, tipurile de mașină preferate, numărul (numărul) de telefon și evaluările interactive – adică cum și -au evaluat șoferii trecuți și modul în care acei șoferi le -au evaluat.

Cât timp este prea lung pentru o plimbare uber?

? Răspunsul aici nu este cât de departe te poate duce Uber, dar cât timp. Uber stabilește o limită de timp de opt ore pe toate călătoriile, fie că este vorba de toate autostrăzile, drumurile din spate sau ceva între ele. Deci, pentru a vă planifica cea mai lungă călătorie Uber, puteți începe cu acest termen.

Când șoferul Uber nu apare?

Dacă ați solicitat o plimbare, dar șoferul dvs. nu s -a prezentat, s -ar putea ca un alt călăreț să ia accidental călătoria. Pentru a preveni o problemă similară în viitor, puteți activa verificarea călătoriei dvs. în aplicație pentru a primi un cod de 4 cifre care vă ajută șoferul să confirme că sunteți în mașina potrivită.

Șoferii Uber pot cere bani?

Când se încheie o călătorie, prețul dvs. este perceput automat la metoda de plată selectată în contul dvs. Uber. Prin urmare, ar trebui să plătiți numerar șoferului partener doar dacă ați ales această opțiune de plată în aplicație. Șoferii nu ar trebui să ceară utilizatorilor să plătească numerar pentru călătorii, taxă sau suplimente.

Ce se întâmplă dacă utilizați uber fără bani?

Când utilizatorul solicită o călătorie fără plată în numerar, tariful este dedus automat din metoda de plată preferată asociată cu contul său. Dacă aveți o problemă cu plata numerarului pentru un tarif, selectați „Ajutor” din meniul aplicației și alegeți -vă călătoria pentru a începe.

De ce șoferii uber doresc numerar?

Șoferii trebuie să plătească pentru benzină, asigurări, reparații auto și rambursări de împrumuturi cu banii proprii. Creșterea recentă a prețurilor la benzină, combinată cu structura de stimulare în continuă schimbare a Uber și Ola, a dus la o scădere semnificativă a ratelor pe oră pentru șoferi, comparativ cu timpurile pre-pandemice.

Ar trebui să sfătuiți șoferul uber cu numerar?

Sfătuiți driverele uber în numerar? Cu siguranță puteți sfătui șoferii uber în numerar. De fapt, unii șoferi pot prefera și aleg să nu accepte sfaturi prin intermediul aplicației. Dacă aveți câțiva dolari, ar trebui să dați asta șoferului la sfârșitul călătoriei ca un gest de apreciere.

Pot să -mi trimit un mesaj driverului meu Uber după plimbare?

Dacă tocmai ați solicitat o plimbare, puteți atinge bara cu informațiile șoferului dvs. în partea de jos a ecranului și selectați „Contact”. Dacă contactați șoferul după o plimbare despre un articol pierdut, puteți merge la secțiunea „Călătorii”, selectați călătoria corespunzătoare și selectați „Am pierdut un articol” pentru a lua legătura cu ei.

Puteți trimite un mesaj driverului uber?

Contactați prin aplicație

Pur și simplu găsiți caseta de șofer din partea de jos a ecranului după ce comandați o plimbare și faceți clic pe pictograma telefonului pentru a contacta driverul prin telefon. De asemenea, îi puteți trimite un mesaj făcând clic pe caseta de text. În acest fel puteți oferi în mod convenabil și rapid detalii despre locația dvs. de preluare.

De ce driverele Uber sunt mereu la telefon?

În primul rând, șoferii Ola sau Uber sunt la fel ca orice alți șoferi, au și familii și trebuie să fie în contact cu ei. Am pus această întrebare unuia dintre șoferii cu care conduceam și el a fost la apel (purta căști).

Este prea lung de 2 ore pentru uber?

Nu există o limită de distanță până la cât de departe te poate duce Uber, dar compania a stabilit o limită de opt ore în excursii. Șoferii Uber pot lua pasageri între orașe și state, deși anumite piețe, precum New York City, impun șoferilor să aibă licențe specifice.

Șoferii uber nu le place călătoriile lungi?

Unul dintre motivele principale pentru care majoritatea șoferilor nu le plac călătoriile pe distanțe lungi este că sunt neprofitabile. Acest lucru se datorează faptului că vor trebui să plătească pentru întreținerea gazelor și alte costuri pe toată durata călătoriei lor, reducându -și venitul. Anumiți șoferi le place să conducă pe distanțe lungi.

Ce se întâmplă după 8 minute uber?

În acel moment, Uber mănâncă un cronometru de livrare de opt minute, ceea ce îi oferă șoferului opt minute să aștepte înainte să li se permită să anuleze comanda, în timp ce șoferul putea fi văzut trimițând încă două mesaje, cu unul reiteant că a sosit și altul Citind: „Bună ziua.”

?

Fatou Cissokho din Las Vegas a primit cel mai mare rating-câștigând aproape 4.000 de recenzii de cinci stele. Șoferul de la Birmingham, Charlana Moses, a fost recunoscut pentru că a făcut cele mai multe călătorii. Și -a creditat pasiunea pentru Uber care a condus la studenții Universității din Alabama, care o numesc „Mama C.-

Driverele uber vă revizuiesc?

Elementele de bază ale evaluărilor

După fiecare călătorie, călăreții și șoferii au ocazia să se evalueze reciproc de la 1 la 5 stele, pe baza experienței lor de călătorie.

Șoferii uber vă văd poza?

Șoferii uber vă văd fotografia de profil? Nu, motiv pentru care cer întotdeauna oamenilor să confirme numele contului înainte de a -i lăsa în vehiculul meu.

Obosiți de șoferii Uber care vă anulează călătoria? Noua politică rezolvă problema

Uber a anunțat că șoferii vor putea acum să vizualizeze destinațiile de călătorie și modul de plată, ceea ce îi va ajuta să decidă în avans dacă ar dori să completeze acea călătorie sau să o anuleze.

Ascultă poveste

Obosiți de șoferii Uber care vă anulează călătoria? Noua politică rezolvă problema
New Delhi, Actualizat: 20 mai 2022 18:34 IST

În scurt

• Uber a anunțat o nouă politică pentru rezolvarea unei probleme majore.
• Un șofer va putea acum să vadă destinațiile de călătorie.
• Uber va începe acum să arate modul de plată către șoferi.

Te -ai săturat de șoferii Uber care îți anulează inutil călătoria din când în când? Ei bine, acum nu trebuie să vă faceți griji. Uber a luat în cele din urmă notă de aceasta și a introdus o nouă politică care încearcă să rezolve problema. Au existat mai multe reclamații cu privire la modul în care șoferii pur și simplu anulează călătoriile după ce au știut despre locație sau modul de plată.

Pentru a rezolva această problemă, Uber a anunțat că șoferii vor putea acum să vadă destinații de călătorie, ceea ce îi va ajuta să decidă în avans dacă vor dori să finalizeze acea călătorie sau să o anuleze. Acest lucru va ajuta la economisirea timpului unui client. Lucrul bun este că acum un client nu va trebui să suporte taxa de anulare, deoarece există momente în care un șofer anulează călătoria după ce a ajuns în locația de preluare, iar taxa de anulare este percepută clientului.

Ceea ce este mai frustrant este că aceste aplicații nu au un serviciu adecvat de asistență pentru clienți pentru a rezolva astfel de probleme. Acesta este și cazul Ola. Am rezervat odată un taxi, iar șoferul a venit în locația mea și mi -a cerut să anulez călătoria, deoarece nu era gata să accepte plata online, iar destinația a fost, de asemenea, un pic departe. .”În timp ce majoritatea serviciilor de taxi bazate pe aplicații au o caracteristică de apel, mulți șoferi nu o folosesc pentru a lua decizii în avans, ceea ce noua politică încearcă să rezolve.

Într -o postare pe blog, Uber a confirmat că acum va arăta șoferilor modul de plată (numerar sau online) înainte de începerea unei călătorii. Acest lucru va permite unui șofer să aleagă călătorii doar în numerar, dacă dorește. În acest fel, nu va trebui să suporte taxa de anulare care este uneori percepută pe nedrept unui client.

„Am introdus acum un proces de plată zilnic pentru șoferi. Acest lucru va asigura că câștigurile de călătorie de luni până joi sunt creditate șoferilor a doua zi, în timp ce câștigurile de vineri până duminică sunt creditate luni, Nitish Bhushan, directorul Operațiunilor Centrale, a scris Uber India într -o postare oficială pe blog.

„În încercarea noastră de a stimula șoferii de comportament de platformă potrivită care îndeplinesc un prag predefinit de acceptare a călătoriei vor fi eligibili pentru a obține informațiile despre destinație, astfel încât să poată face o alegere în cunoștință de cauză”, a adăugat el.

Compania a dezvăluit că funcția de destinație avansată este deja în direct în 20 de orașe și va fi extinsă la toate celelalte. „Având în vedere că aceasta este o schimbare substanțială, vom continua să monitorizăm feedback -ul de la șoferi și călăreți și vom irosa aceste praguri în următoarele săptămâni”, a spus Bhushan.