Cum să contactați asistența OpenAI ChatGPT prin e -mail, chat sau telefon

În acest articol, vom explica 7 cazuri de utilizare a ChatGPT pentru serviciul pentru clienți și vom arăta 3 beneficii ale acestuia pentru a îmbunătăți operațiunile de servicii pentru clienți și pentru a obține un serviciu excelent pentru clienți.

Chatgpt pentru serviciul pentru clienți: 7 cazuri de utilizare și beneficii în 2023

Partajează articolul

Instrumentele AI generative au câștigat o popularitate pe scară largă în ultimele luni, iar chatgpt este printre cele mai populare. Ca unul dintre modelele mari de limbaj, funcția sa principală este generarea de text, dar oferă și alte beneficii, cum ar fi:

• Traducere
• Optimizarea SEO
• .

În acest articol, vom explica 7 cazuri de utilizare a ChatGPT pentru serviciul pentru clienți și vom arăta 3 beneficii ale acestuia pentru a îmbunătăți operațiunile de servicii pentru clienți și pentru a obține un serviciu excelent pentru clienți.

. Chatbots inteligenți din Centrul de contact și Einstein GPT Technology oferă clienților recomandări personalizate, automatizează răspunsul la întrebările clienților și ajută la crearea de e -mailuri personalizate pentru clienți.

1- Suport multilingv

Suportul multilingv oferit de ChatGPT pentru serviciul pentru clienți implică utilizarea capacităților de modele de limbaj mare ale sistemului pentru a oferi asistență clienților care vorbesc diferite limbi. ChatGPT poate fi instruit pe o varietate de limbi și poate traduce mesaje dintr-o limbă în alta în timp real (vezi figura 1).

Cu asistență multilingvă, ChatGPT poate ajuta companiile să -și extindă baza de clienți și să ofere servicii pentru clienți unui public global. Poate fi util în special pentru companiile care au o bază globală de clienți sau care se extind pe noi piețe în care sunt rostite diferite limbi.

2- Analiza sentimentelor

Analiza sentimentelor este utilizată pentru a identifica clienții nemulțumiți sau nemulțumiți de un produs sau serviciu și pentru a lua măsuri pentru a aborda preocupările lor înainte de a escalada. Analiza sentimentelor, care se numește și minerit de opinie, folosește procesarea limbajului natural (NLP) și exploatarea textului pentru a descifra contextul emoțional al materialelor scrise.

Un chatgpt de serviciu pentru clienți poate fi instruit pentru a recunoaște o gamă largă de emoții, inclusiv fericire, tristețe, furie și frustrare. .

Pe lângă furnizarea de asistență în timp real, analiza sentimentelor cu ChatGPT poate fi utilizată și pentru a identifica modelele și tendințele sentimentului clienților în timp. Analizând mesajele clienților pe o perioadă de săptămâni sau luni, companiile pot identifica zonele în care ar putea avea nevoie să -și îmbunătățească produsele sau serviciile.

De asemenea, prin generarea de date de text sentimentale sintetice, acesta poate fi utilizat pentru a atenua problema de dezechilibru a datelor pentru analiza sentimentelor a opiniilor utilizatorilor (ca în figura 2) în multe contexte, cum ar fi educația, serviciile pentru clienți, etc.

Sursa 1: „Impactul generarii de text sintetice pentru analiza sentimentelor folosind modele bazate pe GAN”

Clickworker oferă servicii de analiză a sentimentelor pe 70 de piețe, inclusiv comerț electronic, retail și asistență medicală și oferă date de instruire de înaltă calitate și generate de oameni pentru algoritmi ML. Clickworker oferă soluții în mai mult de 158 de țări din întreaga lume prin intermediul celor 4 lor.5+ milioane de lucrători aglomerați și deservesc 4 din cele mai mari 5 companii de tehnologie din SUA.

3- Răspunsuri personalizate

Un alt caz de utilizare a utilizării ChatGPT pentru serviciul pentru clienți este personalizarea răspunsurilor clienților. ChatGPT poate fi instruit pe datele clienților, cum ar fi:

• Istoricul chatului
• Feedback -ul clienților

. Când un client trimite un mesaj, ChatGPT poate utiliza acest profil pentru a oferi răspunsuri relevante adaptate nevoilor și preferințelor specifice ale clientului.

De exemplu, dacă un client a achiziționat anterior un anumit produs, ChatGPT poate sugera produse complementare sau poate oferi sfaturi utile pentru utilizarea produsului. Dacă un client și -a exprimat nemulțumirea față de un anumit aspect al unui produs sau serviciu în trecut, ChatGPT poate oferi răspunsuri similare omului care abordează preocupările lor și oferă soluții potențiale.

Chatbots-ul HPPTIK al GPT poate fi integrat în WhatsApp și alte canale, permițând întreprinderilor să ajute clienții cu:

• Rezoluții rapide la întrebările lor cheie, inclusiv starea comenzii, actualizări de livrare, mementouri de plată
• Ajutați articole și răspunsuri la întrebările frecvente accesibile într -un singur clic
• Informați despre întârzierile serviciilor, actualizările de instalare a produselor și multe altele

ChatGPT poate fi instruit să recunoască și să răspundă la reclamațiile comune ale clienților, cum ar fi probleme cu calitatea produsului, întârzieri de transport sau erori de facturare. Când un client trimite un mesaj cu o reclamație, ChatGPT poate analiza mesajul și poate oferi un răspuns care să abordeze preocupările clientului și să ofere soluții potențiale.

Răspunsurile rapide cu ChatGPT pot ajuta la îmbunătățirea satisfacției clienților, oferind un sprijin în timp util și eficient pentru clienții care se confruntă cu probleme sau probleme. Răspunzând rapid la reclamații, companiile pot reduce probabilitatea de recenzii negative sau de postare de social media și de a -și îmbunătăți reputația generală și imaginea de marcă.

5- Crearea e-mailurilor clienților

ChatGPT poate crea șabloane de e -mail personalizate pentru clienții individuali cu informații despre clienți. .

. .

Figura 3. ChatGPT furnizând un șablon de e -mail pentru o anumită problemă a clienților

.

Răspunzând la recenzii sau comentarii negative în timp util și eficient, companiile pot reduce impactul feedback -ului negativ și pot îmbunătăți reputația generală și imaginea mărcii lor.

7- Răspunsul la întrebări frecvente

. Când un client trimite un mesaj cu o întrebare, ChatGPT poate analiza mesajul și poate oferi un răspuns care răspunde la întrebarea clientului sau le direcționează către resurse suplimentare.

Răspunsul la întrebările frecvente cu ChatGPT poate ajuta la îmbunătățirea satisfacției clienților și la reducerea volumului de muncă pe reprezentanții serviciilor pentru clienți umani, oferind clienților răspunsuri rapide și precise la întrebările lor.

Beneficiile utilizării ChatGPT în industria serviciilor pentru clienți

1- Automatizare

ChatGPT poate automatiza sarcini de rutină, cum ar fi răspunsul la întrebări frecvente, furnizarea de instrucțiuni pentru probleme comune și gestionarea cererilor simple ale clienților. Prin automatizarea acestor sarcini, ChatGPT vă poate ajuta la:

• Reduceți volumul de muncă pe agenții de servicii pentru clienți (E.g.,

2- 24/7 Disponibilitate

Când este integrat în chatbot -uri de servicii pentru clienți, ChatGPT poate oferi asistență pentru clienți în jurul ceasului, chiar și în afara programului normal de lucru, permițând clienților să obțină ajutor ori de câte ori au nevoie de acesta. Acest lucru poate ajuta la îmbunătățirea satisfacției clienților și la reducerea probabilității ca clienții să devină frustrați sau nemulțumiți dacă nu sunt în măsură să obțină ajutor atunci când au nevoie de el.

3- Scalabilitate

ChatGPT poate gestiona întrebările clienților în cantități mari, ceea ce o face o soluție ideală pentru companiile cu o bază mare de clienți sau un volum mare de interacțiuni cu clienții. Poate gestiona simultan mai multe conversații, reducând volumul de muncă pe agenții de servicii pentru clienți și le-a permis să se concentreze pe probleme mai complexe sau cu prioritate înaltă.

1. „Impactul generarii de text sintetice pentru analiza sentimentelor folosind modele bazate pe GAN.” Jurnalul informatic egiptean, https: // www.Sciencedirect.com/știință/articol/PII/s1110866522000342. Accesat la 11 martie 2023.

Cum să contactați asistența OpenAI ChatGPT prin e -mail, chat sau telefon

Este posibil ca chatGPT să nu poată oferi răspunsuri la toate întrebările dvs. Uneori, s -ar putea să aveți o interogare tehnică sau să vă împiedicați de o problemă ca utilizator chatgpt. Fie că trebuie să raportați o eroare, să dați feedback, să sugerați funcții noi sau să cereți ajutor – asistența pentru clienți ChatGPT te -a acoperit. În acest ghid, vă vom arăta cum să vă conectați rapid cu echipa de asistență a lui ChatGPT și să vă asigurați că experiența dvs. este cât se poate de efort și simplu.

Cuprins spectacol

Cum să contactați asistența OpenAI ChatGPT?

.

Prin chat

Dacă nu aveți un cont sau nu puteți să vă autentificați, puteți accesa funcția de chat pe site -ul lor de asistență, făcând clic pe pictograma Bubble Chat găsită în colțul din dreapta jos al paginii. Odată ajuns acolo, puteți începe o conversație cu un agent de asistență pentru a răspunde la întrebările dvs. și orice probleme rezolvate. În cazul în care aveți probleme în găsirea conversației, verificați acest articol despre remedierea conversației care nu a fost găsită.

Prin email

Dacă aveți nevoie de asistență cu o problemă mai complexă sau detaliată, trimiterea unui e -mail către echipa de asistență OpenAI la [e -mail protejat] este cel mai bun mod de a obține ajutor rapid. Echipa de experți Openai va răspunde prompt, oferindu -vă îndrumarea și informațiile de care aveți nevoie pentru a rezolva problema în mod eficient. Atașamentele pot fi, de asemenea, trimise împreună cu e -mailul daca este necesar.

Care este numărul de contact OpenAI pentru asistența ChatGPT sau API?

În prezent, Nu există niciun număr de telefon pentru asistența ChatGPT. Singura modalitate de a contacta asistența pentru clienți ChatGPT este prin chat sau e -mail, așa cum este descris mai sus.

Citit – Descoperiți cum să accesați Chat GPT fără număr de telefon pentru o experiență AI fără probleme.

Cu toate acestea, dacă preferați să vorbiți cu cineva prin telefon, mai degrabă decât să tastați mesaje online, Puteți solicita un apel de apel de la OpenAI Support prin chat sau e -mail. Pentru a solicita un apel de apel, menționați că doriți să vorbiți cu cineva prin telefon și să furnizați numărul dvs. de telefon și intervalul de timp preferat pentru primirea apelului.

Cum să obțineți asistență API OpenAI ChatGPT?

API-ul ChatGPT oferă dezvoltatorilor diverse capacități avansate, cum ar fi înțelegerea limbajului natural, generarea de dialog automat și tehnologia AI conversațională de ultimă generație. Utilizarea acestor caracteristici puternice la potențialul lor maxim necesită adesea o înțelegere cuprinzătoare a valorificării în mod corespunzător a API -ului ChatGPT. Dacă utilizați API ChatGPT pentru construirea de aplicații, este posibil să aveți nevoie de câteva îndrumări cu privire la modul de utilizare a API -ului.

Pentru a folosi pe deplin API -ul ChatGPT, este esențial să înțelegem caracteristicile și capacitățile sale. OpenAI a oferit complet complet documentație Detalierea prezentării de ansamblu a ChatGPT, cum să -l accesați și cum să profitați de serviciile sale. .

Dacă aveți probleme sau întrebări despre API -ul ChatGPT, puteți comunica cu asistența OpenAI prin chat sau e -mail, așa cum este explicat mai sus. Asigurați -vă că includeți că utilizați API -ul ChatGPT și furnizați informații aplicabile, cum ar fi ID de cont, cheia API, URL de solicitare, corp de solicitare, corp de răspuns, cod de eroare, etc. în mesajul tău. Dacă vă confruntați cu vreo problemă în timp ce utilizați GPT 4, accesați acest articol despre remedierea erorii în GPT 4.

Echipa de asistență OpenAI vă va ajuta cu depanarea și rezolvarea oricăror probleme legate de API -ul ChatGPT. De asemenea, vor oferi sfaturi și cele mai bune practici în optimizarea utilizării dvs. de API ChatGPT.

Asistența pentru clienți ChatGPT este disponibilă 24 × 7, oferind asistență rapidă ori de câte ori este nevoie. Fie că este vorba. Dacă aveți vreodată nevoie de asistență umană, nu ezitați să le contactați prin intermediul OpenAI Help Center sau prin e -mail S [e -mail protejat]; Echipa lor va răspunde cât mai curând posibil!

Imparte asta:

• Faceți clic pentru a partaja pe Twitter (se deschide în fereastră nouă)
• Faceți clic pentru a partaja pe Facebook (se deschide în fereastră nouă)
• Faceți clic pentru a partaja pe LinkedIn (se deschide în fereastră nouă)

Suport pentru clienți ChatGPT: Cum să luați legătura cu OpenAI și mai multe

Freepik/Dexerto

O imagine vectorială a unui agent de asistență pentru clienți folosind ChatGPT pentru a răspunde la Querries

Căutați cum să luați legătura cu asistența pentru clienți ChatGPT? Vă oferim scăderea, precum și unele soluții pentru modul în care ChatGPT poate fi utilizat ca instrument de asistență în sine.

. Dacă cunoașteți câteva sfaturi și trucuri în mâneci și știți cum să utilizați prompturi în mod eficient, le puteți folosi pentru o gamă largă de aplicații.

Deși, dacă întâlniți o problemă cu Chatgpt, primul loc la care va trebui să vă uitați este echipa lor de asistență pentru clienți. Din fericire pentru tine, știm exact unde să le găsim. Interesant este că ChatGPT poate fi folosit și pentru a oferi asistență pentru clienți.

Articolul continuă după anunț
Articolul continuă după anunț

Unde să găsiți asistență pentru clienți ChatGPT

Dacă sunteți un abonat ChatGPT Plus sau aveți probleme cu asistența pentru clienți, puteți contacta cu ușurință la OpenAI folosind următoarea metodă:

• .Openai.com “
• Faceți clic pe bula de chat

ChatGPT poate fi folosit și pentru asistență

În timp ce se discută multe despre utilizarea etică a ChatGPT, acesta poate ajuta cu siguranță asistența internă și externă a clienților în anumite organizații și să fie un instrument pentru a ajuta echipele interne în mai multe moduri. Utilizarea practică a acestui chatbot alimentat cu AI poate reduce timpul de răspuns pentru primul răspuns și poate oferi răspunsuri personalizate utilizatorilor. Acest lucru se poate traduce prin îmbunătățirea ofertei dvs. de client.

Articolul continuă după anunț

Articolul continuă după anunț

• Crearea de e -mail
• Crearea de conținut
• Suport multilingv de traducere
• Colectare de date
• Chatbots orientate către clienți

Redactarea răspunsurilor rapide prin e -mail

ChatGPT este bun pentru a scoate răspunsurile la e -mail. Tot ce trebuie să faceți este să vă asigurați că introduceți promptul corect cu toate detaliile relevante și va crea un contur de e -mail în câteva momente. Proiectul pe care îl împărtășește este personalizat și are salutări, subiecte și alte componente critice necesare pentru un răspuns profesional.

Un răspuns rapid și profesional la o interogare îmbunătățește experiența clienților și îi face să se simtă apreciați. Cu toate acestea, aceste e -mailuri trebuie verificate în detaliu pentru precizie și relevanță înainte de a le trimite clienților.

Legate de:

Top 10 cele mai scumpe NFT -uri vândute vreodată

Articolul continuă după anunț

Suport multilingv de traducere

ChatGPT folosește procesarea avansată a limbajului natural pentru a genera răspunsuri asemănătoare omului. De asemenea, oferă traduceri extrem de precise și contextuale, care pot fi utilizate pentru a răspunde la chat -uri, e -mailuri sau orice alte întrebări. În prezent, ChatGPT poate traduce texte în peste 50 de limbi.

Articolul continuă după anunț

. Mai mult decât atât, ChatGPT a fost instruit doar până în septembrie 2021, astfel încât poate nu poate adăuga informații contextuale relevante. .

Articolul continuă după anunț

Bot pentru întrebări de bază

ChatGPT poate fi utilizat pentru a răspunde la întrebările clienților. Poate fi instruit să răspundă la întrebările de bază pe baza întrebărilor frecvente, ceea ce va duce la economisirea mult timp în căutarea prin marea informațiilor. .

Articolul continuă după anunț

Cu toate acestea, veți fi NMEED pentru a folosi API-ul GPT 4 și pentru a o implementa, mai degrabă decât să o utilizați ca o soluție în afara raftului.

Abonați -vă la newsletter -ul nostru pentru cele mai recente actualizări despre sporturi, jocuri și multe altele.

Articolul continuă după anunț

Colectand date

. Poate fi chiar instruit să ofere rezoluție rapidă dacă întrebarea este să verificând starea unui bilet, necesită informații de bază și multe altele.

În timp ce orice organizație nu poate implementa chatgpt în sine, ei pot integra modelul GPT 4 în chatbot -urile lor, făcându -le puternice și capabile să gestioneze sarcini precum Chatgpt.

Crearea de conținut

Pagini de sprijin conținut, paginile de produse, întrebări frecvente, wikis, ghiduri de bricolaj etc., poate fi creat și întreținut cu ușurință cu ajutorul chatgpt. De asemenea, poate fi utilizat pentru a edita conținutul deja creat pentru a elimina greșelile sau neconcordanțele gramaticale.

Articolul continuă după anunț
Articolul continuă după anunț

Astfel de ghiduri și resurse informaționale sunt importante pentru ca orice centru de contact să funcționeze perfect. Executivii de asistență pentru clienți trebuie să acceseze aceste detalii pentru a răspunde la întrebările clienților.

Pe de altă parte, clienții pot accesa, de asemenea, informații disponibile public pentru întreținerea de bază și depanarea de bază. Acest lucru reduce șansele ca un client să ajungă la probleme fundamentale și să economisească timp prețios pentru un reprezentant care se poate concentra pe rezolvarea întrebărilor mai complexe.

Chatgpt în asistență pentru clienți: minteți limitările

Asistentul AI a fost folosit pentru a oferi rapid un diagnostic pe care veterinarii nu au putut să -l dea

În timp ce Chatgpt este ca un cuțit al armatei elvețiene și poate fi folosit în mai multe moduri, are multe limitări care trebuie luate în considerare. . Deci, este esențial să consultați astfel de inexactități.

Articolul continuă după anunț
Articolul continuă după anunț

Chiar dacă face o treabă mult mai bună decât Google Translate sau orice alt instrument de traducere disponibil liber, traducerea sa poate fi uneori exactă. La urma urmei, software -ul trebuie să aibă nevoie de clarificări cu privire la modul în care oamenii folosesc multe cuvinte și termeni.

Nu în ultimul rând, informațiile lui Chatgpt nu pot fi întotdeauna exacte și actualizate, deoarece au fost instruite doar până în septembrie 2021 și nu poate aduce date de pe Internet direct. Aceste limitări înseamnă că ChatGPT poate ajuta o echipă de asistență pentru clienți în diverse moduri; Cu toate acestea, nu poate fi depins pentru a interacționa cu clienții în mod independent.